FAQ

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Frequently Asked Questions

 

Hier beantworten wir regelmäßig auftauchende Fragen rund um die Themen „Dynamics Project“, „V8 Products“.
Die Fragen und Antworten werden laufend erweitert. Bitte verwenden Sie die Suchfunktion Ihres Browsers (z. B. „STRG-F“), um nach Schlagworten zu suchen.

 

Q.: Dateipfade in V8 Softwareprodukten

A.: Folgende Dateipfade werden für User verwendet:.

  • Laufwerk:\Dokumente und Einstellungen\Benutzer\AppData\Local\Olav_Treffurt_IT_Consulti\
  • Laufwerk:\Dokumente und Einstellungen\Benutzer\AppData\Roaming\Dynamics Project\V8Monitor\Errorlog\


Q.: Wenn Sie einen Bericht anzeigen, dauert es möglicherweise lange, bis die erste Seite angezeigt wird.

A.: V8 Monitor verwendet den lokalen Modus des ReportViewers. Die Daten und die Berichtsdefinition werden auf den Rechner generiert und gerendert. Da alle Daten im Hauptspeicher abgelegt werden und wenn im Bericht ein großes Dataset aufgerufen wird, kann es zu Verzögerungen kommen – je nach Hardware.


Q.: Was bedeutet – Internal error -2013 occurred in module 1. Please…

A.: Die Meldung erscheint, wenn bei der Installation der Trial Version von V8 Monitor ein Fehler aufgetreten ist. In diesem Fall, kontaktieren Sie bitte unseren Support.


Q.: Was bedeutet – Internal error -2015 occurred in module 1. Please…

A.: Die Meldung zeigt, dass der User nicht genügend Zugriffsrechte besitzt.

  • Verwenden Sie ein Administratorkonto, um V8 Monitor zu installieren, zu deinstallieren und zum Starten.
  • Um V8 Monitor als Administrator zu starten, halten Sie die Tasten „Strg“ und „Shift“ gedrückt und klicken auf das jeweilige Programmsymbol. Das Programm startet im Administrator-Modus.


Q.: Statistik / Charts brauchen lange, bis die erste Seite angezeigt wird..

A.: V8 Monitor verwendet Html / Json basierte Daten. Die Daten und die Grafikdefinition werden auf den Rechner generiert und gerendert. Da alle Daten im Hauptspeicher abgelegt werden und wenn im Bericht ein großes Dataset aufgerufen wird, kann es zu Verzögerungen kommen – je nach Hardware.


Q.: Warum werden keine Daten aus den Extended Events (Deadlocks, Blockings, Long Durations) in V8 Monitor importiert?

A.: Der Importe der Extended Events Daten setzt eine gültige Lizenz voraus. Die Lizenz wird Ihnen monatlich per E-Mail Verfügung gestellt. Sie müssen zum ersten eines neuen Monats die Lizenz in die Datenbank eintragen. Den Dialog zum Eintragen der Lizenz finden Sie unter den Settings -> Data -> Button „Licence“.


Q.: Wie ändere ich die Lizenz-Datei und die Public Key-Datei?

A.: Kopieren Sie die Dateien (Lizenz und den Public Key) in das V8 Monitor (Client-Lizenz) bzw. V8 Services (Service-Lizenz) Installationsverzeichnis.

V8 Monitor Client Verzeichnis c:\Program Files\Vision 8\V8 Monitor\license.xml (Client).

Client Lizenz wechseln


Installationsordner der V8 Dienste …\ license.xml (Service) für die Business Central Server-Instanzen auf den Windows Maschinen.

Service Lizenz wechseln


Q.: „End of Life & End of Support“ für V8 Search XE im Jahr 2025. Lizenz-/Supportverträge über den Lebenszyklus 2025?

A.: Ein erweiterter Support / Lizenzierung über das Jahr 2026 für V8 Search XE ist nur mit einem erhöhten Aufpreis möglich. Lizenz-/Supportverträge über den Lebenszyklus werden individuell angeboten oder vereinbart.


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